Положение о дисконтной программе «Особый покупатель»

1. Общие положения.

1.1. Дисконтная карта «Особый покупатель» выдается уполномоченным лицом ООО «Файн гастрономи».

1.2. ООО «Файн гастрономи» является владельцем Дисконтной карты «Особый покупатель» (далее - Владелец Дисконтной карты).

1.2.1. ООО «Файн гастрономи» является участником программы лояльности, в которой принимает участие Индивидуальный предприниматель Бойчук Игорь Алексеевич и действия Дисконтной карты «Особый покупатель» распространяется в том числе на лиц, приобретающих товары на интернет-сайте https://нксити.особыйпокупатель.рф, при наличии Дисконтной карты.

1.3. Выдача Дисконтной карты «Особый покупатель» является соглашением между Владельцем Дисконтной карты и Держателем Дисконтной карты, по условиям которого Владелец дисконтной карты представляет и гарантирует Держателю (предъявителю) Дисконтной карты возможность:

• получения скидок при совершении покупок на условиях, предусмотренных настоящим положением;
• участия в различного рода акциях и специальных предложениях;
• приоритетного информирования о новостях, акциях, специальных предложениях;
• доступа к информации о накоплениях и размере личной скидки.

1.4. По вопросам, связанным с дисконтной системой, следует обращаться:

• в сети Интернет по адресу: особыйпокупатель.рф;
• к администратору супермаркета «НК сити», расположенному по адресу: г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, д. 76;
• по телефону +7 (929)410-12-02 (Whats App, Telegramm, Max)

1.5. Дисконтная карта действует только при расчетах с физическими лицами, приобретающими товар за наличный или безналичный расчет исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.6. Размер скидок, предоставляемых по Дисконтной карте, регламентируется настоящим Положением о дисконтной карте «Особый покупатель» (далее - Положение).

1.7. Скидки на товар и/или накопление суммы покупок по Дисконтной карте предоставляются в:

• супермаркете «НК сити», расположенном по адресу: г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, 76
• супермаркете «НК Гродеков», расположенному по адресу: г. Хабаровск, ул. Комсомольская, 45
• кафе и лаунж «Дежнев», расположенному по адресу: г. Хабаровск, ул. Дикопольцева, 47/1
• гастробаре «Гродеков», расположенному по адресу: г. Хабаровск, ул. Комсомольская, 45
• бутиках алкогольных напитков «Благородные напитки» расположенных по адресам: г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, 76, г. Хабаровск, ул. Дикопольцева, 47, г. Хабаровск, ул. Комсомольская, 45
• спортклубе «АдреналинА» расположенному по адресу: г. Хабаровск, ул. Владивостокская, 38а
• солярии «АдреналинА» расположенному по адресу: г. Хабаровск, ул. Дикопольцева, 47/1
• «НК. Гастролавка» расположенной по адресу: г. Хабаровск, ул. Дикопольцева, 47/1
• кафе «Как дома» расположенному по адресу: г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, 76
• фуд-корт «НК» расположенному по адресу: г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, 76
• кинотеатре и кинобаре «Маджестик» расположенным по адресу: г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, 76.

1.8. Владелец Дисконтной карты (его представитель/работник/уполномоченное лицо) вправе отказать в предоставлении скидки по Дисконтной карте в случае возникновения сомнений в ее подлинности.

1.9. При утрате Дисконтной карты (кража, потеря и т.п.) ее держатель вправе аннулировать утраченную Дисконтную карту и получить взамен новую Дисконтную карту, обратившись к администратору супермаркета «НК сити» по адресу: г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, 76 или «НК. Гродеков» по адресу: г. Хабаровск, ул. Комсомольская, д.45 с соответствующим заявлением. При этом держатель утраченной Дисконтной карты обязан предъявить документ, удостоверяющий личность.

1.10. Новая Дисконтная карта, выданная взамен утраченной, активируется в течение одного-двух рабочих дней с момента подачи держателем утраченной Дисконтной карты соответствующего заявления и выдачи ему новой Дисконтной карты.

В момент активации новой Дисконтной карты, выданной взамен утраченной, утраченная Дисконтная карта аннулируется и не действует при ее последующем предъявлении.

Информация о покупках, совершенных с использованием утраченной Дисконтной карты, переносится на новую Дисконтную карту.

Размер скидки, предоставляемой по новой Дисконтной карте (выданной взамен утраченной) может измениться в зависимости от времени, прошедшего с момента утраты Дисконтной карты и момента обращения держателя утраченной Дисконтной карты с заявлением об аннулировании и замене утраченной Дисконтной карты.

1.11. Действие Дисконтной карты не распространяется на товары, продаваемые по специальным ценам или акциям, в рассрочку, на уцененный товар, если иное специально HE установлено соответствующим приказом Владельца Дисконтной карты.

1.12. Действие Дисконтной карты может временно не распространяться на определенные товарные группы и модели товара. Информация об этом размещается в сети интернет по адресу особыйпокупатель.рф, или в магазинах Владельца Дисконтной карты.

1.13. Не ознакомление покупателя с настоящим положением не является основанием для предъявления претензий покупателем касательно условий дисконтной программы владельцу Дисконтной карты.

1.14. Владелец Дисконтной карты оставляет за собой право самостоятельно изменять условия настоящего Положения без специального уведомления держателей Дисконтных карт.

1.15. Поскольку условия предоставления скидок и их величина в соответствии с п. 1.14 настоящего Положения могут изменяться, держатели Дисконтных карт получают скидку действующую на момент покупки.

1.16. Дисконтная карта действует неопределенный срок. О прекращении срока действия настоящего Положения и Дисконтной карты «Особый покупатель» Владелец карты информирует держателей карты за один месяц, путем размещения информации в сети Интернет на сайте особыйпокупатель.рф.

1.17. Владелец Дисконтной карты гарантирует конфиденциальность личных персональных данных, предоставленных держателем при регистрации и использовании Дисконтной карты.

Информация, получаемая из анкет/регистрационных форм, предназначена для внутреннего пользования Владельцем Дисконтной карты, не распространяется и не может быть передана третьим лицам иначе как с согласия держателя Дисконтной карты и в случаях, установленных действующим законодательством.

Персональные данные держателя Дисконтной карты обрабатываются в целях:

• создания информационной базы держателей Дисконтной карты «Особый покупатель»:
• внесения в информационную базу сведений о покупках, совершенных держателем Дисконтной карты;
• своевременного информирования держателей Дисконтной карты, изменениях условий дисконтной программы, проходящих акциях, распродажах, конкурсах, изменении размера личной скидки, о магазинах, где предоставляется скидка по Дисконтной карте;
• осуществления связи с клиентом в случае утраты карты;
• анализа покупательской активности;
• идентификации держателя Дисконтной карты.

1.18. При совершении покупок в Интернет - магазине на сайте интернет-сайта https://нксити.особыйпокупатель.рф скидка по Дисконтной карте также предоставляется, сумма покупок, совершенных в интернет-магазине, фиксируется на Дисконтной карте.

1.19. Владелец Дисконтной карты может предоставлять дополнительные возможности держателям Дисконтных карт. Предоставление дополнительных возможностей регулируется отдельными документами, определяющими их условия и порядок предоставления. При совершении покупки с использованием дополнительных возможностей, сумма покупки фиксируется на Дисконтной карте, исключительно при соблюдении ее держателем условий предоставления дополнительных возможностей.

1.20. Размер скидки по Дисконтной карте «Особый покупатель» может быть ограничен ее Владельцем на основании пункта 4.6. настоящего Положения.

1.21. Существует два типа Дисконтных карт «Особый покупатель»:

• пластиковая карта;
• виртуальная карта, в виде QR-кода, формируемого в мобильном приложении «Особый покупатель».

2. Условия получения Дисконтной карты «Особый покупатель».

2.1. Для новых участников Дисконтной программы «Особый покупатель»:

2.1.1. Дисконтная карта выдается физическому лицу, достигшему 18 лет, бесплатно по его желанию при единовременном приобретении товаров в супермаркетах «НК сити», «НК Гродеков», бутиках алкогольных напитков «Благородные напитки», за наличный или безналичный расчет, на сумму от 10 000 (Десять тысяч) рублей и более.

На одно физическое лицо может быть оформлена и выдана только одна Дисконтная карта.

2.1.2. Скидка в размере 2% начинает действовать со следующей покупки, при предъявлении Дисконтной карты.

2.2. Выдача пластиковых дисконтных карт производится в супермаркетах: «НК Сити» по адресу г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, 76 и «НК. Гродеков» по адресу: г. Хабаровск, ул. Комсомольская, д.45, и дает право на получение скидки в соответствии с системой скидок, утвержденной настоящим Положением (раздел 4 Положения).

2.3. Получение виртуальной дисконтной карты происходит в приложении «Особый покупатель» после прохождения регистрации в дисконтной программе с помощью указанного приложения.

2.4. Добавление пластиковой Дисконтной карты к аккаунту в приложении «Особый покупатель» производится администратором в супермаркетах «НК сити» по адресу: г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, 76 и «НК. Гродеков» по адресу: г. Хабаровск, ул. Комсомольская, д.45 при этом сумма накопленных покупок, история покупок и размер накопленной скидки формируются на основании данных по пластиковой Дисконтной карте.

3. Правила пользования дисконтной картой «Особый покупатель».

3.1. Право участия в дисконтной программе держателю пластиковой Дисконтной карты предоставляется на покупки после выдачи Дисконтной карты. Право участия в дисконтной программе держателю виртуальной Дисконтной карты предоставляется после регистрации в мобильном приложении «Особый покупатель».

3.2. Скидка по Дисконтной карте предоставляется только при предъявлении оригинала пластиковой либо виртуальной Дисконтной карты. Запрещается использование и предъявление изображения (фотообраза) Дисконтной карты в электронном виде на смартфоне, планшете и т.п., за исключением сформированного оригинального qr-кода в специальном мобильном приложении «Особый покупатель», или иное изображение Дисконтной карты в сторонних мобильных приложениях.

3.3. Скидка по Дисконтной карте на кассах самообслуживания предоставляется исключительно при предъявлении QR-кода, сформированного в мобильном приложении «Особый покупатель».

3.4. В случае несоблюдения условий, указанных в п. 3.2. и 3.3. настоящего Положения Владелец Дисконтной карты оставляет за собой право заблокировать предъявленную Дисконтную карту.

3.5. Подлинность Дисконтной карты проверяется до оплаты товара или выставления счета на оплату.

3.6. Дисконтная карта предъявляется кассиру (иному уполномоченному лицу) перед оплатой покупки и последующего занесения информации о стоимости покупки на Дисконтную карту.

3.7. Держатель Дисконтной карты вправе передать Дисконтную карту третьим физическим лицам для получения ими скидок в объеме, закрепленном за Дисконтной картой. Информация о стоимости товара, приобретенного третьим лицом при предъявлении Дисконтной карты, фиксируется на Дисконтной карте.

3.8. Система скидок, предоставляемая по Дисконтной карте, является накопительной. Размер скидки, предоставляемой по Дисконтной карте, зависит от зафиксированной на Дисконтной карте суммы стоимости покупок, совершённых с применением данной Дисконтной карты.

3.9. При возврате товара по любой причине, как от держателя Дисконтной карты, так и от третьего лица, предъявившего Дисконтную карту, при покупке данного товара, происходит удаление стоимости возвращенного товара с Дисконтной карты.

3.10. В случае возврата товара, приобретенного с использованием Дисконтной карты, денежные средства возвращаются покупателю с учетом скидки, полученной по Дисконтной карте при покупке данного товара.

3.11. При приобретении подарочной карты Дисконтная карта не применяется, скидка по Дисконтной карте не предоставляется, номинал подарочной карты фиксируется на Дисконтной карте.

3.12. Если держателем Дисконтной карты приобретаются товары по специальным ценам или акциям, товары в рассрочку, уцененные товары, то сумма такой покупки фиксируется на Дисконтной карте, при этом скидка, предусмотренная по Дисконтной карте, не предоставляется.

4. Система скидок, предоставляемых по дисконтной карте «Особый покупатель»

Размер суммы покупок за календарный месяц, руб.	Размер скидки на следующий календарный месяц, %
от 0 до 9 999, 99	2%
от 10 000 до 19 999, 99	3%
от 20 000 до 29 999,99	4%
от 30 000 до 39 999, 99	5%
от 40 000 до 49 999, 99	6%
от 50 000 до 59 999, 99	7%
от 60 000 до 79 999, 99	8%
от 80 000 до 99 999, 99	9%
от 100 000	10%

4.1. Система скидок, предоставляемых по дисконтной карте, является накопительной, при этом период накопления равен календарному месяцу и исчисляется с первого по последнее число текущего календарного месяца. Размер скидки, накопленный на Дисконтной карте в текущем календарном месяце, действует при совершении покупок в последующем календарном месяце. Размеры скидок, накопленные в каждом календарном месяце на Дисконтной карте, не суммируются.

В случае получения Дисконтной карты впервые, стартовая скидка в размере 2% начинает действовать со следующей покупки. Накопительная скидка, в соответствии с п. 4 Положения, начинает действовать с месяца, следующего за месяцем, в котором Дисконтная карта была получена (активирована). При этом размер предоставляемой скидки по Дисконтной карте рассчитывается в соответствии с п. 4 Положения.

4.2. При каждом приобретении товара с предъявлением Дисконтной карты информация о его стоимости фиксируется на Дисконтной карте в течение от одного до трёх рабочих дней с момента оплаты товара.

4.3. По истечении каждого календарного месяца информация о стоимости товара приобретенного в истекшем календарном месяце с предъявлением Дисконтной карты, автоматически удаляется с Дисконтной карты, то есть размер суммы стоимости покупок, зафиксированный на Дисконтной карте за истекший календарный месяц, становится равным нулю, но при этом сохраняется скидка, зафиксированная на Дисконтной карте, которая действует в следующий календарный месяц.

4.4. Размер скидки, предоставляемой по дисконтной карте «Особый покупатель» в текущем календарном месяце, изменяется в зависимости от размера суммы стоимости покупок, зафиксированной на Дисконтной карте, за предшествующий календарный месяц, в соответствии с п. 4.1 Положения.

4.5. Действие Дисконтной карты может временно не распространяться или быть ограничено на определенные товарные группы. Также скидка по Дисконтной карте не предоставляется при покупке детского питания, табачных изделий и товаров, продаваемых по специальным ценам (размер скидки составляет 0 %).

4.6. Владелец оставляет за собой право отменить или изменить всю систему дисконтной программы или ее часть, предоставляемых по карте «Особый покупатель», в любое время, без согласования с пользователями карт. Отмена и изменение дисконтной программы производится без специального уведомления Держателя карты.

5. Заключительные положения.

5.1. O размере скидки, сумме стоимости покупок, зафиксированной на Дисконтной карте, держатель карты может узнать:

• в личном кабинете держателя Дисконтной карты, расположенном на сайте особыйпокупатель.рф, и в мобильном приложении «Особый покупатель»;
• обратившись к администратору магазина «НК сити» по адресу: г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, д. 76 и «НК. Гродеков» по адресу: г. Хабаровск, ул. Комсомольская, д.45. При этом предъявление оригинала Дисконтной карты или документа удостоверяющего личность обязательно.

Для входа в личный кабинет держателя Дисконтной карты необходимо указать номер Дисконтной карты и пароль, который присваивается при регистрации в мобильном приложении «Особый покупатель», либо СМС-пароль, отправляемый для идентификации на телефонный номер Держателя Дисконтной карты.

5.2. Владелец Дисконтной карты вправе аннулировать Дисконтную карту если держатель нарушает правила пользования Дисконтной картой.

Владелец Дисконтной карты вправе аннулировать Дисконтную карту в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы.

5.3. Настоящее Положение вступает в силу с «01» апреля 2025 года и действует бессрочно, на усмотрение Владельца Дисконтных карт.