ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

об использовании материалов и сервисов интернет-сайта
https://нксити.особыйпокупатель.рф

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия использования сайта https://нксити.особыйпокупатель.рф (далее — «Сайт»), принадлежащего Индивидуальному предпринимателю Бойчук Игорь Алексеевич (ИНН 250600331548, ОГРНИП 325270000067394, адрес: 680017, Хабаровский край, г. Хабаровск, ул Карла Маркса, дом 76), далее — Оператор.

1.2. Любое лицо, посещающее Сайт и/или использующее его функционал, признается Пользователем (далее — «Пользователь»).

1.3. Использование Сайта Пользователем означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения, а также согласие с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Сайта.

Покупатель соглашается с условиями настоящего Соглашения, принимает их и присоединяется к условиям настоящего соглашения следующим образом:

Нажатием кнопки «Отправить заказ» на последнем этапе оформления заказа на Сайте;
Самостоятельной регистрацией на сайте;
Подтверждением заказа по телефону.

1.4. Заказ товара, оформленный покупателем на сайте либо по телефону, является подтверждением заключенного между продавцом и покупателем договора.

1.5. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора розничной купли-продажи Товара.

1.6. Сайт как источник информации имеет приоритет перед всеми иными источниками информации о товаре, правилах оформления заказа, его доставке и оплате, об акциях, спецпредложениях и иных мероприятиях, проводимых продавцом. Вся информация, размещенная на сайте, признается наиболее полной и актуальной. В случае ее размещения (в том числе - неполного) и в иных источниках, Продавец сопровождает такое размещение ссылкой на Сайт.

1.7. Настоящее Соглашение распространяется на весь контент, сервисы и функциональные возможности, размещённые на Сайте.

2. Термины и определения

Для целей настоящего Соглашения используются следующие термины:

2.1. «Покупатель» — физическое лицо, использующее функциональные возможности Сайта, включая просмотр страниц, регистрацию, использование сервисов.

2.2. «Оператор» или «Администрация сайта» — Индивидуальному предпринимателю Бойчук Игорь Алексеевич (ИНН 250600331548, ОГРНИП 325270000067394).

2.3. «Сайт» — совокупность информации, цифровых ресурсов, программных решений и сервисов, размещённых в сети Интернет по адресу https://нксити.особыйпокупатель.рф.

2.4. «Контент» — все текстовые, графические, аудио- и видеоматериалы, программные элементы, торговые знаки, логотипы, размещённые на Сайте, принадлежащие Оператору или третьим лицам на законных основаниях.

2.5. «Услуги» — информационные, консультационные и иные действия, совершаемые через Сайт, включая приём заявок, обработку информации.

2.6. «Продавец», «Служба доставки» - сотрудники Продавца, либо представителе Продавца ИП Бойчук И.А., осуществляющие доставку Товара Покупателю.

2.7. «Товар» - продукция в соответствии с ассортиментом, представленным на Интернет-сайте Продавца по адресу: https://нксити.особыйпокупатель.рф;

2.8. «Заказ» - отдельные позиции (позиция) из ассортиментного перечня Товаров, выбранные Покупателем на сайте Продавца, либо заказанные им по телефону в службе доставке ИП Бойчук И.А.

3. Предмет соглашения

3.1. Настоящее Соглашение определяет условия использования Сайта, а также права, обязанности и ответственность Покупателя и Продавца при использовании размещённых на нём материалов, сервисов и функциональных возможностей.

3.2. Настоящее Соглашение, а также информация о товаре и услугах, предоставленная на сайте, являются публичной офертой в смысле статьи 435 и пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) на заключение договора розничной купли-продажи товаров и услуг.

3.3. Сайт предоставляет Пользователю следующие функции:

доступ к информации о товарах и предоставляемых услугах;
пользование сервисами обратной связи;
подписка на рассылку уведомлений.

3.4. Все действия Пользователя на Сайте совершаются добровольно. Использование функционала Сайта возможно, как с регистрацией, так и без неё.

4. Оформление заказа, условия использования сайта

4.1. Заказ может быть оформлен Пользователем с помощью функционала Сайта и/или Партнерских площадок. Оформление заказа доступно только авторизованному Покупателю. Оформление заказа и его доставки осуществляется Покупателем на условиях, указанных на Сайте, и является подтверждением согласия Покупателя с существенными условиями продажи и доставки товаров.

4.2. Для оформления заказа на Сайте, Покупатель осуществляет действия:

выбор товаров на указанной странице из представленного каталога товаров;
заполнению информации об адресе доставки (включая корректное название населенного пункта, улицы (проспекта, шоссе и пр.) номер дома (включая подъезда, квартиры, этаж, код, домофон) либо по выбору актуального адрес доставки из доступной выборки, при этом Покупатель обязан проверить способ оплаты, способ получения товара;
применение Промокода (если применимо);
заказу товаров и доставки;
оплате заказа (если оплата осуществляется путем безналичной оплаты с привязанной банковской карты или с использованием других способов безналичного расчета).

4.3. Информация о количестве, наличии конкретных товаров, их составе (если применимо), ассортименте и стоимости товаров, а также доставке, ее условиях и стоимости предоставляется службой доставки.

4.4. Покупатель при оплате заказа заключает договор с Продавцом, и вступает в прямые договорные отношения в части приготовления и/или реализации товара и осуществления доставки. Все права и обязательства по заключаемому с Покупателем договору по приготовлению и/или реализации товаров и доставке возникают непосредственно у Продавца.

4.5. Покупатель соглашается с тем, что при оформлении заказа товаров у Продавца фактическая стоимость заказа может отличаться от стоимости заказа, указанной на Сервисе в связи с корректировками весовых товаров, а также возможным фактическим отсутствием товаров и связанной с ним заменой товаров, при этом при оформлении заказа на банковской карте Покупателя блокируется (холдируется) сумма в размере стоимости заказа. В стоимость заказа включается стоимость пакетов и упаковочного материала заказа Покупателя.

4.6. Фотографии товаров, размещенные на Сервисе, носят справочный характер, реальные товары могут не соответствовать таким фотографиям.

4.7. ...каза, в том числе, приводящих к невозможности надлежащего выполнения заказа.

4.8. Покупатель несет ответственность за полноту, достаточность и корректность данных, введенных при оформлении заказа. Покупатель несет риски последствий некорректного указания сведений, необходимых для выполнения заказа.

4.9. Отменить заказ до начала приготовления заказа Продавцом Покупатель вправе через службу поддержки.

4.10. Покупатель вправе:

свободно просматривать публичные разделы Сайта и знакомиться с его содержанием;
использовать размещённые формы для обратной связи, подачи заявок.

4.11. Покупателю запрещается:

использовать Сайт с нарушением законодательства Российской Федерации;
предпринимать действия, направленные на нарушение работоспособности Сайта или доступ к его закрытым разделам без авторизации;
использовать вредоносные программы, скрипты, автоматизированные системы (ботов), пытаться вмешиваться в код Сайта;
распространять спам, размещать недостоверные, клеветнические или оскорбительные сведения;
использовать данные третьих лиц без их согласия или подменять свои регистрационные данные.

4.12. Покупатель обязуется предоставлять достоверную, точную и актуальную информацию при заполнении форм, использовании Сервиса.

Продавец не несёт ответственности за последствия, вызванные предоставлением недостоверной информации.

5. Доставка заказа. Обмен и возврат товара.

5.1. Продавец доставляет заказы по нескольким временным интервалам. Покупатель в свою очередь имеет возможность выбрать удобный для него интервал времени для доставки заказа. В то же время, уведомления о сроках доставки, приготовлении, сборки, предоставляемые Покупателю, носят информационный характер и могут не учитывать обстоятельства, не зависящие от воли Покупателя, в том числе: задержки в связи с неблагоприятными метеоусловиями, дорожными заторами и пр.

Курьер приезжающий на адрес доставки, заранее сообщает о своем прибытии за (не менее чем за 15 минут) на указанный Покупателем номер телефона.

Если по указанному адресу имеется доступный проезд автотранспортом, курьер доставит заказ прямо к двери Покупателя. При отсутствии подъезда - доставка будет осуществлена до ближайшего доступного адреса.

Если подъезд к адресу доставки ограничен (платный въезд или пропускная система), Покупатель заранее предоставляет разрешение на въезд. В ином случае доставка заказа осуществляется только до начала закрытой для проезда зоны.

5.2. Покупатель, оформивший заказ, обязан присутствовать по адресу доставки, за исключением случаев выбора доставки «До двери», для получения заказа, а также обеспечить принятие и оплату товара при его доставке. В случае отсутствия Покупателя по адресу доставки, а равно как в случае невозможности вручения товара Покупателю по причинам, возникшим в результате действий/бездействия Покупателя, а равно как в случае отказа Покупателя от принятия товара (за исключением товара ненадлежащего качества или не соответствующего условиям оформленного Покупателем заказа при соблюдении Покупателем п. 5.3 Пользовательского соглашения), по истечении 10 минут ожидания Покупатель считается отказавшимся от исполнения договора Продавцом при этом денежные средства, уплаченные за товар и доставку Покупателю, направляются на возмещение расходов и не подлежат возврату.

5.3. В момент приемки заказа Покупатель обязуется проверить содержимое заказа на предмет соответствия оформленному заказу. В случае, если товар, доставленный Покупателю, является товаром ненадлежащего качества и/или не соответствует заказу, Покупатель обязан незамедлительно уведомить об этом курьера и обратиться в службу поддержки через форму обратной связи (чат службы поддержки). По требованию Покупателя курьер должен составить и подписать совместно с Покупателем акт о выявленных недостатках товара. В случае отказа курьера от составления акта Покупатель вправе сделать соответствующую отметку в документах о доставке. Отсутствие подписанного акта не лишает Покупателя права предъявить претензию, но может затруднить установление характера недостатков на момент доставки.

5.4. Обязательства по доставке считаются выполненными в момент вручения заказа Пользователю, за исключением способа доставки «До двери». В случае выбора Покупателем способа доставки «До двери» Продавец считается исполнившим обязанность по передаче товара в момент его доставки по указанному адресу и отправки Покупателю электронного уведомления о размещении заказа у двери. С данного момента риск случайной утраты или повреждения товара переходит к Покупателю, который несет ответственность за его дальнейшую сохранность.

5.5. Возврат и обмен товаров.
5.5.1. Продукты питания. В соответствии со статьями 18, 29 Федерального закона «О защите прав потребителей», продукты питания надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
5.5.2. Товары ненадлежащего качества. Возврат или обмен товара ненадлежащего качества (в том числе продуктов питания) осуществляется в порядке и на условиях, установленных статьями 18, 29 Закона «О защите прав потребителей».
5.5.3. Дистанционная продажа (исключительно для непродовольственных товаров). Покупатель вправе отказаться от заказанного дистанционным способом непродовольственного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения -- в течение 7 (семи) дней. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида, потребительских свойств, ярлыков и документа, подтверждающего покупку.

Право на отказ не распространяется на товары, имеющие индивидуально-определенные свойства.

5.6. Расчеты при возврате товара.
5.6.1. При возврате товара ненадлежащего качества, денежные средства возвращаются Покупателю в полном объеме, в сроки, установленные статьей 22 Закона «О защите прав потребителей».
5.6.2. В случае отказа от непродовольственного товара надлежащего качества приобретенного дистанционным способом, Продавец обязан вернуть ему денежную сумму, уплаченную по договору за товар, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления требования. Из указанной суммы Продавец вправе удержать расходы на доставку возвращаемого товара от Покупателя.

5.7. В случае возникновения спорных ситуаций для Продавца, основным средством связи с Покупателем является указанный Покупателем на Сайте номер телефона, а для связи с магазином Покупатель может воспользоваться электронной почтой: info.nk@archstroy.net; тел.: +7(4212) 25-02-92, 680017, г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, дом 76.

6. Оплата заказа

6.1. Пользователь оплачивает заказ одним из следующих доступных способов:

6.1.1. непосредственно Продавцу при получении заказа наличными денежными средствами, банковской картой или иными способами.

6.1.2. Покупателю может быть доступна функция оплаты Продавцу наличными денежными средствами или безналичным способом с использованием POS-терминалов в случае осуществления доставки товара.

6.1.3. путем безналичной оплаты с Привязанной банковской карты (п. 6.3 Пользовательского соглашения) или с использованием других способов безналичной оплаты. Продавец не гарантирует отсутствие ошибок и сбоев в работе Сервиса в отношении предоставления возможности безналичной оплаты. Выбор соответствующей формы оплаты производится Покупателем в интерфейсе Сервиса.

6.1.4. В порядке, предусмотренном пользовательским соглашением соответствующей Партнерской площадки «ЮKassa».

6.1.5. Покупателю может быть доступен функционал оплаты Товара и/или Доставки c использованием дисконтной карты «Особый покупатель», при ее наличии. Дисконтная карта применяется в соответствии с Положением о дисконтной программе «Особый покупатель»

6.3. Прием денежных средств Продавцом в случае, предусмотренном п. 6.1.3 Пользовательского соглашения, осуществляется исключительно в связи с тем, что Продавец является владельцем агрегатора информации о товарах (услугах) и предоставляет возможность оформления заказа на Сайте. При этом прием денежных средств в случае, предусмотренном п. 6.1.2 Пользовательского соглашения, осуществляется Продавцом, (либо третьим лицом, привлекаемым Продавцом) в связи с доставкой товара Покупателю.

Продавец является платежными агентами при проведении расчетов в соответствии с Пользовательским соглашением согласно ст. 1 Федерального закона от 03.06.2009 № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами».

6.4. Покупатель имеет возможность привязать банковскую карту к своему аккаунту на Сайте, в том числе к аккаунту систем авторизаций третьих лиц, доступных Покупателю для совершения заказа на Сайте и/или на Партнерских площадках. При этом Покупатель указывает следующие данные:

Наименование владельца банковской карты;
Номер банковской карты;
Действительна до;
Защитный код.

Если данные банковской карты верны, действительны и использование данной карты в рамках Сервиса технически возможно, указанная банковская карта приобретает статус Привязанной и может быть использована для безналичной оплаты. Все Привязанные карты отображаются в интерфейсе Сервиса.

В дальнейшем сумма любого последующего заказа Пользователя будет списываться автоматически с Привязанной карты без указания реквизитов, при подтверждении платежа с его стороны путем нажатия кнопки «Оплатить» и ввода одноразового пароля, в случае если банк-эмитент банковской карты Пользователя предусматривает использование данной защиты.

6.5. Безналичная оплата осуществляется Покупателем с участием уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и регулируется правилами международных платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента Привязанной карты) и других участников расчетов. Непредставление Покупателем документов по запросу может быть приравнено к предоставлению заведомо недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 8.3 Пользовательского соглашения.

6.6. В случае несогласия Покупателя с фактом и/или суммой безналичной оплаты и по иным связанным с использованием Привязанной карты в рамках Сервиса вопросам Покупатель вправе обратиться к Продавцу по реквизитам, указанным в настоящем Пользовательском соглашении, в течение 14 дней со дня произведения безналичной оплаты или иных действий или событий, послуживших причиной обращения.

В случае если по результатам проверки по такому обращению Продавец принимает решение о возврате суммы безналичной оплаты полностью или частично, указанный возврат осуществляется в порядке п. 6.7 Пользовательского соглашения. Продавец вправе осуществлять проверку и принять решение по поступившему обращению Покупателя в течение 30 (тридцать) календарных дней с момента поступления указанного обращения.

6.7. Возврат денежных средств, уплаченных Пользователем путем безналичной оплаты, осуществляется на банковский счет банковской карты, с которой была произведена безналичная оплата. Порядок возврата денежных средств осуществляется с участием уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и регулируется правилами международных платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента Привязанной карты) и других участников расчетов.

В зависимости от правил оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств, или банка, или международной платежной системы возврат денежных средств может быть явно не отображен у Покупателя в банк-клиенте (не направлено СМС или PUSH-уведомление о зачислении на счет Покупателя возвращенных денежных средств). В данном случае Покпатель обязуется самостоятельно получить указанную информацию у своего банка.

6.8. При использовании Покупателем безналичного способа оплаты в случаях, предусмотренных действующим законодательством, кассовый чек доступен Покупателю после совершения заказа в разделе «История заказов» на Сайте. В случае, если Покупатель имеет трудности с ознакомлением с кассовым чеком, он вправе обратиться в службу поддержки Продавца.

6.9. Покупатель понимает и соглашается, что информация о стоимости товаров, предоставленная Продавцом, может быть отражена на Сайте в измененном виде с учетом автоматического округления цены в большую сторону ввиду технических особенностей работы системы. Окончательная стоимость товара фиксируется и доступна Покупателю в кассовом чеке.

6.10. Если иное не предусмотрено на Сервисе, все цены, указанные на Сервисе, включают НДС.

7. Обработка персональных данных

7.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте Оператора.

7.2. Использование Сайта, в том числе заполнение любых форм, регистрация, отправка заявок или обращений, означает автоматическое выражение Покупателем согласия на обработку его персональных данных на условиях, установленных указанной Политикой.

7.3. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя исключительно в целях:

Направление сообщения/обращение в форме обратной связи
ведение статистики использования сайта и улучшение качества обслуживания Покупателя;
регистрации и авторизации на сайте;
осуществления взаимодействия с Покупателями.

7.4. Покупатель вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, установленном Политикой конфиденциальности. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, и удаляются в порядке, установленном Политикой конфиденциальности Продавца.

7.5. Покупатель вправе: получить доступ к своим персональным данным, потребовать их исправления, блокирования или удаления, направив соответствующее обращение через форму обратной связи на сайт https://нксити.особыйпокупатель.рф. Ответ предоставляется в сроки, предусмотренные Политикой конфиденциальности и законом.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Покупатель имеет право:

свободно использовать доступный функционал Сайта в пределах, предусмотренных настоящим Соглашением;
отказаться от использования Сайта в любой момент;
отзывать согласие на обработку персональных данных в установленном порядке.

Покупатель вправе в любой момент отозвать согласие на условия настоящего Соглашения путём направления письменного обращения по почте или на электронный адрес. В случае отзыва согласия доступ к функционалу Сайта может быть ограничен.

8.2. Покупатель обязуется:

соблюдать условия настоящего Соглашения и положения законодательства Российской Федерации;
предоставлять достоверную информацию при заполнении форм и использовании сервисов;
не предпринимать действия, нарушающие нормальную работу Сайта;
не использовать Сайт в противоправных целях;
соблюдать авторские и иные права на контент, размещённый на Сайте.

8.3. Продавец имеет право:

вносить изменения в содержание Сайта, структуру, функциональность без предварительного уведомления Покупателя;
приостанавливать работу Сайта (полностью или частично) в целях обслуживания, обновления или устранения неполадок;
ограничивать доступ Покупателя к Сайту при нарушении им условий Соглашения;
направлять Покупателю уведомления, связанные с использованием Сайта;
удалить данные Покупателя в случае, если в течении трех лет Покупатель не посещал сайт.

8.4. Продавец обязуется:

соблюдать принципы и требования обработки персональных данных, предусмотренные законодательством РФ;
предпринимать разумные и достаточные меры по обеспечению работоспособности Сайта;
рассматривать обращения Пользователей по вопросам, связанным с использованием Сайта и предоставлением информации.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Все права на Сайт и его содержимое (включая, но не ограничиваясь: тексты, изображения, логотипы, программный код, элементы дизайна, структуру страниц, базу данных и иные материалы) принадлежат Продавцу либо иным правообладателям на законных основаниях.

9.2. Контент, размещённый на Сайте, охраняется законодательством Российской Федерации и международными соглашениями в области авторского и смежных прав, а также прав на товарные знаки и коммерческие обозначения.

9.3. Использование, копирование, воспроизведение, распространение, размещение, передача, публикация или иное использование любых материалов Сайта без предварительного письменного согласия правообладателя запрещается.

9.4. При цитировании материалов Сайта, если это допускается действующим законодательством, обязательна ссылка на источник в виде активной гиперссылки на https://нксити.особыйпокупатель.рф.

9.5. Покупателю запрещается изменять, переводить, декомпилировать, дизассемблировать, модифицировать или создавать производные работы на основе программных компонентов Сайта без разрешения.

10. Ограничение ответственности

10.1. Продавец прилагает разумные усилия для обеспечения бесперебойной работы и безопасности Сайта, но не гарантирует его абсолютную техническую безошибочность и доступность в любое время. Сайт может быть временно недоступен по техническим причинам, а также в связи с обслуживанием или обновлением.

10.2. Продавец не несёт ответственности за возможные сбои в работе Сайта, вызванные действиями или бездействием третьих лиц, перебоями в работе интернет-провайдеров, хостинг-платформ, платёжных систем или иного оборудования и программного обеспечения, находящегося вне контроля Продавца.

10.3. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за корректность вводимых им данных, в том числе при регистрации и иной активности на Сайте.

Продавец не несёт ответственности за последствия, вызванные ошибочным или недостоверным вводом информации.

10.4. Продавец не компенсирует возможные убытки или упущенную выгоду, понесённые Покупателем в результате использования Сайта или невозможности его использования, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

11. Изменение условий соглашения

11.1. Продавец оставляет за собой право в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения без предварительного уведомления Покупателя.

11.2. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иное не предусмотрено в тексте самой редакции.

11.3. Покупатель обязан самостоятельно отслеживать изменения условий Соглашения путём регулярного ознакомления с его актуальной версией, размещённой по адресу: https://нксити.особыйпокупатель.рф.

11.4. Продолжение использования Сайта после вступления в силу новой редакции Соглашения считается согласием Покупателя с его условиями.

12. Урегулирование споров и применимое право

12.1. Все споры, разногласия или требования, возникающие в связи с использованием Сайта и настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.